Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Toàn bộ điều khoản, chính sách bảo mật và quy định sử dụng của mr86 được trình bày rõ ràng tại trang này.

Điều khoản rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của người dùngMoMo, ZaloPay, Viettel Money
mr86 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mr86 sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin ngay qua cửa sổ chat trên ứng dụng điện thoại để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách bảo mật, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của mr86.

Trung tâm trợ giúp

Xem đầy đủ tài liệu điều khoản, hướng dẫn xác minh ví điện tử và quy trình khiếu nại tại trang trợ giúp trên mr86.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn. Dữ liệu không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Chính sách cookie

Trang mr86 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trên trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khung thời gian luật định.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi

Các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình pháp lý tại mr86 được tổng hợp dưới đây.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thông tin cá nhân được mã hóa SSL và chỉ dùng cho xác minh tài khoản cùng xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ của mr86. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo khung thời gian quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh nhất.

Tài khoản bị tạm ngưng khi phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin không khớp với ví điện tử đã đăng ký, hoặc hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cần.