Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mr86

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mr86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mr86
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên mr86 — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý nhanh liên quan đến tài khoản hoặc thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả chi tiết vấn đề về dữ liệu.
Telegram Kênh Telegram chính thức của mr86 hỗ trợ tiếng Việt cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh ví điện tử và yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mr86 được mã hóa bằng SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hành vi bất thường — đặc biệt với các tài khoản có giao dịch lớn qua ví nội địa.

Mã hóa SSL Kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến mr86 luôn được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù kẻ khác có mật khẩu của bạn.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xóa dữ liệu Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu mà luật pháp yêu cầu lưu giữ.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân tại mr86

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng nội bộ để xử lý nạp rút và đối soát tài khoản. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin này.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trên mr86 với yêu cầu cụ thể. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong 3 ngày làm việc và hướng dẫn bước tiếp theo.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo lịch trình định kỳ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu lại nếu pháp luật yêu cầu, và chúng tôi sẽ thông báo rõ khi nhận yêu cầu.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập mr86 được cho phép theo luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực chưa được phép, vui lòng kiểm tra quy định pháp lý trước khi sử dụng dịch vụ.